一、培养目标：

动车高铁乘务专业主要是为现代化城市提供配套的地铁营运高级综合人才，该专业主要掌握地铁企业战略管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游基本理论与知识，注重人员素质和能力开发，包括公关能力、组织能力、涉外经营能力。

二、就业岗位

毕业生主要面向在高铁、CRH动车组、特快列车或城市地铁从事乘务、车站督导、巡查、票务、安检等管理和服务工作。

三、主要课程：

旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、酒店服务、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、礼仪化妆、旅游地理、高铁客运乘务实训、现代服务礼仪、中国旅游文化、小语种口语训练等。

四、专业培养要求

1. 具有良好的思想品德、职业道德和敬业精神； 

2. 具有正确的政治立场，必要的文化、文艺、体育等综合素质

3. 了解旅游发展动态，熟悉国家旅游方针、政策和法规；

4 .掌握有关旅游法规、铁路法规等旅游企业经营管理的基本理论和基本知识； 

5. 具有较强的独立工作能力和应变能力，能分析处理服务与管理工作中发生的实际问题；

6. 熟悉掌握高铁运输服务礼仪知识，具有一定的公关社交能力；

7. 掌握一定的英语知识，熟练使用计算机；

8.具有较强的语言表达能力，取得普通话等级证书。

五、人才培养模式 

与铁路、轨道运输企业高度融合，以企业岗位技能要求为重点，以真实工作任务为载体，形成课堂与企业、实训与生产，产学一体的工学结合人才培养模式